Leadership au travail : devenez un leader efficace

Le leadership est une compétence cruciale pour tout manager ou responsable d’équipe. Un bon leader est capable de motiver et d’inspirer son équipe à atteindre des objectifs ambitieux tout en créant un environnement de travail positif et productif. Un de mes mentors me répétait souvent  » la différence entre un leader et un manager est simple: un leader forme de nouveaux leaders, un manager conduit des moutons ». Les mots sont durs mais vous comprendrez où je souhaite en venir. Nous allons ici explorer les qualités essentielles d’un bon leader, les différentes approches de leadership et les outils et techniques pour développer votre propre leadership. Nous verrons également comment le leadership efficace peut améliorer la productivité, l’engagement et la satisfaction au travail, que ce soit pour le salarié ou encore l’entreprise (notion de cercle vertueux).

I. Les qualités d’un bon leader

Une communication efficace

La communication est l’une des qualités les plus importantes d’un bon leader. Pour être un leader efficace, vous devez être capable de communiquer clairement vos attentes, vos objectifs et vos idées… et pas seulement vos instructions. Vous devez également être à l’écoute de votre équipe et être prêt à écouter leurs préoccupations et leurs idées. Pour améliorer votre communication, pratiquez l’écoute active, utilisez des techniques de communication non verbale et utilisez des outils de communication efficaces tels que les réunions régulières d’équipe (plus des stand up meetings que de longs échanges infructueux menant à la réunionite aigüe dont certaines organisations souffrent), les bulletins d’information et les mises à jour régulières. Attention aux échanges sur les plateformes de messagerie pour entreprises: si elles favorisent l’interactivité, elles noient également les messages importants dans le flot des conversations.

La capacité d’écoute active

Un bon leader doit être capable d’écouter activement son équipe et de prendre en compte leurs idées et leurs préoccupations. L’écoute active implique d’être présent et de se concentrer sur ce que dit votre interlocuteur sans être distrait. Pour pratiquer l’écoute active, assurez-vous de poser des questions ouvertes, de résumer les points clés et de fournir des commentaires constructifs. Les résumés écrits de ces échanges peuvent se révéler parfois importants pour « graver dans le marbre » ce qui a été annoncé et travailler sur de vrais plans d’action.

La prise de décision éclairée

Un bon leader doit être capable de prendre des décisions éclairées en fonction des informations disponibles. Pour prendre des décisions efficaces, vous devez être capable de recueillir et d’analyser des données pertinentes, de considérer les opinions de votre équipe (positives ou négatives) et de prendre des décisions en temps opportun.

La capacité à inspirer et à motiver les autres

Un bon leader doit être capable d’inspirer et de motiver son équipe à atteindre des objectifs ambitieux. Pour motiver votre équipe, vous devez être un exemple à suivre, être prêt à donner des commentaires constructifs et être à l’écoute de leurs préoccupations.

La gestion du temps et des ressources

Un bon leader doit être capable de gérer efficacement son temps et ses ressources pour atteindre les objectifs fixés. Pour améliorer votre gestion du temps et des ressources, utilisez des outils tels que des listes de tâches, des horaires et des tableaux de bord de projet. Et même d’un point de vue personnel, je vous conseille de tenir une « to do » liste journalière pour vous apprendre à prioriser les tâches de la journée et vous challenger à terminer cette dernière. La procrastination et le manque de communication sont les pires ennemis d’un leader.

II. Les différentes approches de leadership

Le leadership autocratique

Le leadership autocratique implique un contrôle total de la part du manager (vous constaterez ici l’utilisation volontaire du terme manager, et non leader). Les décisions sont prises par le leader et communiquées à l’équipe. Cette approche peut être efficace dans des situations de crise ou lorsque des décisions rapides doivent être prises. Cependant, cela peut créer une culture de peur et de méfiance au sein de l’équipe.

Le leadership démocratique

Le leadership démocratique implique une prise de décision collective où le leader et l’équipe travaillent ensemble pour déterminer les objectifs et les moyens de les atteindre. Cette approche peut améliorer l’engagement et la satisfaction au travail, mais peut être difficile à mettre en œuvre dans des situations où une décision rapide est nécessaire. L’idée est de faire preuve de plus de transparence sur certains faits ou chiffres de l’entreprise, sans pour autant noyer le collaborateur dans un océan de données.

Le leadership de transformation

Le leadership de transformation implique de motiver et d’inspirer son équipe à réaliser des objectifs ambitieux. Cette approche peut créer une culture d’innovation et de collaboration, mais peut nécessiter un temps et une énergie considérables de la part du leader. Beaucoup pensent que cela dépend du charisme du leader mais il est possible de travailler sur « l’onboarding » des collaborateurs dans un projet. Un leader ici invite et emmène les autres dans un voyage qu’est le projet à mener.

Le leadership transactionnel

Le leadership transactionnel implique de récompenser ou de punir en fonction des performances de l’équipe. Cette approche peut être efficace pour atteindre des objectifs à court terme, mais peut ne pas être durable à long terme. Je vous invite à lire cet article sur les postures d’un leader qui ne définissent pas un style de management pour une personne mais qui résument bien les rôles qu’un leader peut être amené à endosser en fonction des projets ou contraintes rencontrées.

III. Les outils et techniques pour développer votre propre leadership

La formation et le développement de compétences

Le développement de compétences peut être une étape importante pour améliorer votre leadership. Recherchez des programmes de formation et de mentorat pour améliorer vos compétences en communication, en gestion du temps et en prise de décision. Vous trouverez sur ce site de nombreux articles donnant des conseils sur ces soft-skills. Je mets l’accent sur le mentorat qui est pour moi un pilier incontournable de votre formation pour devenir un leader: observez autour de vous et prenez l’exemple d’un ou de plusieurs leaders qui vous inspirent par leur style, le contenu de leur communication ou la façon de manager leur équipe. Allez-y au culot: envoyez leur un email, ou mieux, croisez-les au détour d’une réunion, d’une pause café ou d’un afterwork si cette personne ne fait pas partie de votre entreprise. Expliquez-lui votre démarche (« grandir en tant que leader ») et demandez-lui si il ou elle aurait un peu de temps à vous consacrer en tant que mentor. Si il ou elle accepte, convenez ensemble d’un format d’échange, d’un plan d’actions ou de sujets que vous souhaitez revoir et d’une fréquence de rencontres.

La pratique de l’empathie et de l’intelligence émotionnelle

L’empathie et l’intelligence émotionnelle peuvent aider à améliorer votre relation avec votre équipe. Pratiquez l’empathie en essayant de comprendre les perspectives de votre équipe et en répondant à leurs préoccupations. Utilisez l’intelligence émotionnelle pour mieux comprendre vos propres émotions et celles de votre équipe.

L’auto-réflexion et l’amélioration continue

L’auto-réflexion peut vous aider à identifier vos forces et vos faiblesses en tant que leader. Utilisez cette information pour améliorer votre leadership en continu.

La gestion du changement

La gestion du changement peut être un élément clé de votre leadership. Soyez prêt à adopter de nouvelles technologies, à modifier les processus de travail et à prendre des décisions difficiles. Même si ces tests se révèlent infructueux, vous enverrez un message forts à vos collaborateurs que ce soit sur le partage d’information ou sur votre capacité à sortir de votre zone de confort pour « aller chercher plus ».

La création d’une culture de confiance et de collaboration

Une culture de confiance et de collaboration peut améliorer l’engagement et la satisfaction au travail. Créez des espaces pour que votre équipe puisse partager des idées et des préoccupations, et encouragez la collaboration entre les membres de votre équipe.

IV. Les avantages d’un leadership efficace dans le cadre du travail

Une productivité accrue

Un leadership efficace peut aider à améliorer la productivité en éliminant les obstacles à la productivité et en aidant l’équipe à se concentrer sur les tâches importantes.

Un engagement plus élevé des employés

Un leadership efficace peut aider à améliorer l’engagement des employés en créant une culture de confiance et de collaboration.

Une meilleure qualité de travail et de produits

Un leadership efficace peut aider à améliorer la qualité du travail et des produits en mettant l’accent sur l’amélioration continue et la collaboration.

Une diminution du taux de rotation du personnel

Un leadership efficace peut aider à réduire le taux de rotation du personnel en créant un environnement de travail positif et en offrant des opportunités de développement professionnel.

Une amélioration de la satisfaction au travail

Un leadership efficace peut aider à améliorer la satisfaction au travail en créant une culture de confiance, de collaboration et d’innovation.

Pour résumer…
– Le leadership transformationnel implique de motiver et d’inspirer son équipe à réaliser des objectifs ambitieux. Cette approche peut créer une culture d’innovation et de collaboration, mais peut nécessiter un temps et une énergie considérables de la part du leader.
– Le leadership démocratique implique une prise de décision collective où le leader et l’équipe travaillent ensemble pour déterminer les objectifs et les moyens de les atteindre. Cette approche peut améliorer l’engagement et la satisfaction au travail.
– Pour améliorer votre communication, pratiquez l’écoute active, utilisez des techniques de communication non verbale et utilisez des outils de communication efficaces tels que les réunions régulières d’équipe, les bulletins d’information et les mises à jour régulières.
– Un leadership efficace peut aider à améliorer la satisfaction au travail en créant une culture de confiance, de collaboration et d’innovation.
– Soyez prêt à adopter de nouvelles technologies, à modifier les processus de travail et à prendre des décisions difficiles. La gestion du changement peut être un élément clé de votre leadership.

A consulter: